Política de Envio e Entrega

    Política de Troca, Devolução e Reembolso

​Queremos que você se sinta feliz com a sua compra! 
Mas, se por algum motivo o produto não for exatamente o que você esperava, tudo bem — nossa política de troca e devolução segue as normas do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e garante uma experiência justa e transparente.

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   Troca por arrependimento ou desistência

De acordo com a lei, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução ou troca, caso tenha comprado pelo site.
O produto precisa estar sem uso, em perfeito estado e com embalagem original. Assim que recebermos o item e conferirmos as condições, você poderá escolher entre:

• Trocar por outro produto disponível na loja; ou

• Receber o reembolso integral do valor pago.

O frete de devolução, neste caso, é por conta da loja.

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       Troca por defeito

Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, você pode solicitar a troca. Após análise, enviaremos um novo item igual ou, se preferir, faremos o reembolso.

     

       Como solicitar

Basta entrar em contato com a gente pelo e-mail ou WhatsApp informando:

• Número do pedido;

• Nome completo;

• Motivo da devolução ou troca.

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Nossa equipe retornará com todas as orientações para o envio.

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        Reembolso

O valor será devolvido da mesma forma utilizada na compra:

• Cartão de crédito: estorno na fatura (prazo depende da administradora do cartão)

• Pix ou boleto: reembolso em até 5 dias úteis após o recebimento do produto devolvido